Phường 2: Đẩy mạnh thực hiện cải cách thủ tục hành chính

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Phường 2 làm tốt việc hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC gắn với chuyển đổi số trong công tác.

Phường 2 có 03 khóm, 914 hộ dân với trên 3.900 nhân khẩu, tổng số cán bộ, công chức (CBCC) của phường có 19 người. Là một trong những phường trung tâm của thành phố Trà Vinh, Phường 2 nỗ lực thực hiện tốt các nhiệm vụ xây dựng nền hành chính hiện đại và xây dựng đô thị văn minh. Lực lượng CBCC đủ năng lực đã giúp cho việc tiếp thu và thực hiện các văn bản chỉ đạo cấp trên được kịp thời và hiệu quả.

Thời gian qua, thực hiện công tác cải cách hành chính, CBCC Phường 2 triển khai, thực hiện nghiêm Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Tổ chức niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời các quy định TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường, tạo thuận tiện cho các tổ chức, cá nhân khi đến liên hệ làm việc.

Đồng chí Trần Việt Hùng, Chủ tịch UBND Phường 2 cho biết: hiện Phường 2 có 146 TTHC đang triển khai thực hiện, kết quả năm 2022, đã tiếp nhận 21.501 hồ sơ của công dân và giải quyết hồ sơ đúng hẹn đạt 100%. Riêng từ đầu năm 2023 đến nay đã tiếp nhận khoảng 3.500 hồ sơ và đều giải quyết đúng hẹn. Thực hiện rà soát và niêm yết công khai các TTHC, phí, lệ phí và thời gian trả kết quả hồ sơ đúng quy định. Đặc biệt, tiếp tục thực hiện tốt mô hình “Chính quyền công sở thân thiện và trách nhiệm” và triển khai thực hiện mô hình “Nhận hồ sơ, TTHC và trả kết quả tại nhà” với 23 hồ sơ hỗ trợ cho người dân trên địa bàn phường thực hiện trong năm 2022. Từ đó, tạo được lòng tin đối với các tổ chức, cá nhân trong quá trình liên hệ thực hiện các TTHC tại phường.

Nhằm tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, Phường đẩy mạnh công tác rà soát, cập nhật các quy định TTHC, kịp thời đề xuất cấp thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, công bố TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết; công khai đầy đủ, đúng quy định tạo thuận tiện cho các tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện hồ sơ TTHC. Đồng thời, tiếp tục đề ra giải pháp khuyến khích người dân và tổ chức tham gia thực hiện TTHC trực tuyến mức độ 3, 4. Tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích đảm bảo hiệu quả, gắn với nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, trong đó, ưu tiên triển khai danh mục TTHC trên môi trường điện tử, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Đồng thời, từng bước tăng số liệu số hóa và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải quyết, đảm bảo kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Đồng chí Trần Việt Hùng cho biết thêm, nhằm thực hiện hiện đại hóa nền hành chính, phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan, thực hiện nghiêm túc, đồng bộ việc trao đổi, lưu trữ và xử lý tài liệu điện tử... từ đó, hoàn thiện, nâng cao chất lượng hoạt động trong thực hiện các dịch vụ công, ứng dụng phần mềm điện tử trong tiếp nhận và xử lý các TTHC của các tổ chức, cá nhân, duy trì thực hiện mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện” tại UBND Phường 2.

Nhằm tiếp tục thực hiện công tác hiện đại hóa nền hành chính gắn với chuyển đổi số, thời gian tới, Phường 2 tiếp tục chuẩn hóa đội ngũ CBCC; nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn, đạo đức công vụ cho CBCC. Đồng thời, UBND Phường 2 sẽ tiếp tục phối hợp với ngành chức năng tổ chức tập huấn, nâng cao năng lực, nghiệp vụ quản lý, sử dụng công nghệ thông tin cho CBCC thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả;

Tăng cường tuyên truyền, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, tạo điều kiện cho các tổ chức, cá nhân tra cứu, tiếp nhận, thực hiện. Đồng thời thành lập Tổ công nghệ cộng đồng tại các khóm, đến từng nhà hướng dẫn, cố gắng mỗi nhà có một thành viên thông thạo, biết sử dụng và gửi các TTHC trên môi trường mạng.

Bài, ảnh: ANH KHOA