Cầu Ngang: Mô hình “Hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ số thiết yếu”

Chị Trần Thị Mỹ Hiếu được hướng dẫn đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công tại trụ sở Ban Nhân dân ấp Hòa Lục.

Đồng chí Lư Minh Thông, Phó trưởng Phòng Văn hóa và Thông tin huyện Cầu Ngang cho biết: mô hình nhằm đẩy mạnh hoạt động thông tin tuyên truyền về chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06 của Chính phủ, tạo sự đồng thuận của xã hội nhằm phối hợp triển khai các nhiệm vụ, giải pháp chuyển đổi số. Các Tổ công nghệ số cộng đồng tổ chức hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng VNeID, hỗ trợ tư vấn khám, chữa bệnh từ xa; sổ khám, chữa bệnh điện tử, cách nộp hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, cổng dịch vụ công quốc gia...

Để thực hiện các hoạt động chuyển đổi số tại ấp, UBND huyện trang bị cho ấp bộ máy vi tính, máy in kết hợp máy scan, photocopy (kinh phí trên 20 triệu đồng/ấp). Phân công cán bộ công chức Phòng Văn hóa và Thông tin hỗ trợ Tổ công nghệ số cộng đồng của ấp thực hiện triển khai, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến và hỗ trợ cài đặt các phần mềm cho người dân. Bước đầu để người dân làm quen và tập dần ý thức nộp hồ sơ trực tuyến.

Trong hoạt động, Tổ tập trung người dân đến nhà văn hóa ấp để đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến và được hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến. Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân thực hiện các bước nộp hồ sơ, khi tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại nhà văn hóa ấp, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng có trách nhiệm phối hợp với công chức bộ phận một cửa thuộc lĩnh vực phụ trách kiểm tra hồ sơ, giấy tờ, nếu hồ sơ đảm bảo đầy đủ thì người phụ trách thực hiện scan hồ sơ để chuyển thành hồ sơ điện tử.

Việc hỗ trợ đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công, giúp người dân có sẵn tài khoản, tạo thuận lợi khi thực hiện các thủ tục hành chính. Được biết, 02 ấp được chọn thí điểm thực hiện mô hình ngay trung tâm xã và có chợ, thuận lợi trong việc tập trung người dân. Qua triển khai, ấp Bến Kinh có khoảng 40%, ấp Hòa Lục đạt khoảng 15% người dân được hỗ trợ cài đặt phần mềm và hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến.

Đồng chí Lư Minh Thông cho biết thêm: ban đầu thực hiện, người dân đến chưa nhiều, sắp tới công chức Phòng Văn hóa và Thông tin sẽ dành thêm một ngày hỗ trợ ấp Hòa Lục thực hiện mô hình nhằm nâng cao tỷ lệ người dân được cài đặt các phần mềm theo yêu cầu. Phần còn lại, Tổ công nghệ số cộng đồng của ấp sẽ đến từng nhà hướng dẫn người dân cài đặt. Đồng thời với việc hỗ trợ cài đặt phần mềm và hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, nhân viên Viettel tham gia cài ứng dụng Viettel Money và hướng dẫn người dân thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Chị Trần Thị Mỹ Hiếu, ấp Hòa Lục chia sẻ: được thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn cài đặt các ứng dụng trên điện thoại tôi thấy rất hay. Khi cần xem thông tin của bản thân, tôi vào ứng dụng VNeID và thấy rất đầy đủ. Còn được hỗ trợ đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công, nghe nói có tài khoản này, khi cần đến UBND xã làm hồ sơ sẽ nhanh chóng khi thực hiện thủ tục.

Ông Trần Văn Linh, cùng ấp Hòa Lục cho biết: được hướng dẫn thực hiện cài đặt các ứng dụng và các bước nộp hồ sơ trực tuyến tôi thấy khá thuận lợi. Tôi sẽ cùng Tổ công nghệ số cộng đồng của ấp tuyên truyền người dân đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công, giúp người dân tiếp cận chuyển đổi số trong thực hiện các thủ tục hành chính.

Trước sự phát triển của công nghệ hiện nay, việc đưa công nghệ số đến gần với người dân, tạo thuận lợi khi thực hiện các thủ tục hành chính rất cần thiết, hướng đấn xây dựng. Đồng thời, việc thực hiện hồ sơ trực tuyến còn là yêu cầu trong xây dựng xã NTM nâng cao và xã NTM kiểu mẫu.

Bài, ảnh: NGỌC XOÀN