Giải pháp phát triển hướng đến phục vụ người dân

Đồng chí Nguyễn Tuân, cán bộ phụ trách Phòng Kinh doanh giải pháp công nghệ thông tin, Viettel Trà Vinh giám sát điều hành đô thị thông minh của thành phố.

Đồng chí Nguyễn Hữu Tài, Chủ tịch UBND Phường 6, thành phố Trà Vinh cho biết: hiện phường có 100% cán bộ, công chức tại đơn vị được trang bị máy tính để phục vụ công tác chuyên môn và có kết nối đường truyền internet về hạ tầng số; 05/06 khóm có trụ sở được lắp đặt đường truyền internet. Về chính quyền số, phường đảm bảo phát hành 100% văn bản trên môi trường điện tử; có 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết qua hệ thống Cổng dịch vụ công của tỉnh…

Tuy Phường đã thành lập 06 tổ công nghệ số trên 06 khóm nhằm tuyên truyền hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện đăng ký, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nhưng các tổ công nghệ số này hoạt động không hiệu quả, do thành viên tổ công nghệ số trong độ tuổi lao động thường xuyên đi làm nên không có thời gian tham gia hướng dẫn, hỗ trợ người dân.

Bên cạnh đó, việc chi trả trợ cấp hàng tháng cho các đối tượng là người có công và bảo trợ xã hội qua tài khoản giao dịch tại ngân hàng còn thấp, do số tiền hỗ trợ ít, hàng tháng phải ra ngân hàng rút tiền nên không thuận tiện, người dân không chịu làm thẻ.

Để triển khai thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn, thời gian tới,, Phường 6 tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp về vai trò và hiệu quả mang lại của hoạt động chuyển đổi số. Nêu cao trách nhiệm của “người đứng đầu” trong lãnh đạo, chỉ đạo hoạt động chuyển đổi số; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả cung ứng dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp. Vận động người dân và doanh nghiệp thanh toán trực tuyến khi thực hiện các thủ tục hành chính. Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng về chuyển đổi số, phát triển chính quyền số cho cán bộ, công chức và thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng.

Đồng chí Thạch Nghĩa, Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin thành phố Trà Vinh cho biết: mặc dù chuyển đổi số làm thay đổi về tổng thể và toàn diện các khía cạnh của đời sống, nhưng quá trình này đang và sẽ gặp nhiều khó khăn thách thức, nhất là cơ sở hạ tầng kỹ thuật của thành phố chưa đồng bộ. Việc đầu tư nâng cấp hạ tầng mạng, viễn thông và các hệ thống công nghệ thông tin còn hạn chế về nguồn lực tài chính và nhân sự. Điều này khiến cho việc triển khai các giải pháp công nghệ một cách toàn diện và hiệu quả vẫn còn nhiều thách thức. Nhận thức, kỹ năng về công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế, do đó cần có các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, và phổ biến kiến thức cho người dân về lợi ích và tầm quan trọng của chuyển đổi số.

Theo đồng chí Nguyễn Văn Nhủ, Chủ tịch UBND thành phố Trà Vinh: xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, thành phố luôn quan tâm công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động lãnh đạo điều hành cũng như đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin để phục vụ hoạt động của cơ quan, đơn vị. Tuy nhiên, công tác chuyển đổi số, ứng dụng cộng nghệ thông tin vào hoạt động của các cơ quan Nhà nước phải có lộ trình, nhất là việc triển khai thử nghiệm Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) của thành phố Trà Vinh cần thực hiện từng bước và có giải pháp đồng bộ. Do đó, để công tác chuyển đổi số trên địa bàn thành phố có hiệu quả trong thời gian tới, các phường, xã tiếp tục triển khai các hoạt động chuyển đổi số vào hoạt động hành chính của đơn vị. Phòng Văn hóa - Thông tin thành phố chủ trì, phối hợp với các phòng ban thành phố, Viettel Trà Vinh thực hiện hóa các giải pháp chuyển đổi số, an toàn thông tin trên địa bàn.

Bài, ảnh: MỸ NHÂN