Học Bác để phục vụ Nhân dân tốt hơn

Nhiệt tình, trách nhiệm cao

Trước đó, mỗi khi có khó khăn, vướng mắc đột xuất liên quan đến ấp, ông Thạch Ri (sinh năm 1955) ở ấp Xoài Xiêm phải tìm đến nhà Trưởng Ban nhân dân ấp để phản ánh và gặp rất nhiều khó khăn.

Ông Thạch Ri cho biết: tuổi cao nên mắt hơi mờ, đi lại khó khăn và không biết sử dụng điện thoại để liên lạc, nên có vướng mắc cần đến địa phương giải quyết thì tôi phải gặp trực tiếp. Không phải Trưởng Ban nhân dân ấp không nhiệt tình tiếp dân mà do bên cạnh công tác xã hội thì họ còn phải chăm lo công việc gia đình nên đôi lúc tìm đến nhà thì không gặp.

Ông Thạch Thi (trái) giải thích những vấn đề liên quan đến Bảo hiểm y tế cho ông Thạch Ri tại Nhà Văn hóa ấp.

Khó khăn của chú Thạch Ri cũng là nỗi trăn trở chung của gần 70% hộ đồng bào Khmer ở ấp Xoài Xiêm nói riêng và 590 hộ dân trên địa bàn ấp nói chung. Không để khó khăn trên tồn đọng, kéo dài gây bất lợi cho dân, đầu năm 2021 Trưởng Ban nhân dân ấp Xoài Xiêm đề xuất ý kiến trong cuộc họp lệ chi bộ thành lập mô hình “Tiếp công dân” vào sáng thứ Hai hàng tuần. Mô hình nhận được sự đồng thuận cao của 32 đảng viên chi bộ và Đảng ủy cấp trên.

Ông Thạch Thi, Trưởng Ban nhân dân ấp Xoài Xiêm, xã Ngãi Xuyên, huyện Trà Cú chia sẻ: trước đây khi chưa thực hiện mô hình, hễ các hộ dân có thắc mắc, kiến nghị, hay trình báo vụ việc liên quan đến tranh chấp đất đai, vay vốn, làm căn cước công dân, tiêm vắc-xin phòng Covid-19, chính sách hỗ trợ hộ nghèo, thủy lợi nội đồng, giao thông... thì trực tiếp đến nhà Bí thư Chi bộ hoặc Trưởng Ban Nhân dân ấp. Thông thường người dân hay đến đột xuất, không báo trước, không theo thời gian quy định nên đôi lúc không gặp cán bộ ấp, vì ngoài công việc của địa phương, chúng tôi còn có việc đồng áng, công việc riêng của cá nhân… vì vậy người dân rất mất thời gian do phải đi lại nhiều lần làm cho việc tiếp công dân, giải quyết công việc đôi lúc không kịp thời.

Năm 2021, khi mô hình “Tiếp công dân” ở ấp được thành lập, đều đặn vào sáng thứ Hai hàng tuần, ông Thạch Thi kết hợp với Bí thư Chi bộ ấp Xoài Xiêm có mặt rất sớm tại Nhà Văn hóa ấp để tiếp công dân. Theo lịch, từ 07 - 11 giờ ngày thứ Hai hàng tuần, có từ 02 - 06 người đến Nhà văn hóa ấp để gặp gỡ bày tỏ tâm tư, nguyện vọng của mình, hoặc giải quyết những thủ tục cần thiết. Đây là hình thức thực hiện mang tính dân chủ, khách quan, người dân được trực tiếp nói lên tiếng nói của mình đối với Chi bộ, Ban Nhân dân ấp và được giải quyết kịp thời. Trừ những trường hợp cấp bách, người dân mới gọi điện thoại hoặc đến nhà trình báo. Những vụ việc vượt quá tầm giải quyết, được Chi bộ, Ban Nhân dân ấp ghi nhận, chuyển về Đảng ủy, UBND xã và có giải trình sau.

Sự hài lòng, đồng thuận từ nhân dân

Vào một buổi sáng thứ Hai đầu tháng 7, chúng tôi gặp lại chú Thạch Ri tại Nhà văn hóa ấp Xoài Xiêm, chú phấn khởi nói: từ khi ở ấp có mô hình “Tiếp công dân” vừa tiết kiệm thời gian đi lại của gia đình mà các nhu cầu của bản thân tôi như vấn đề về thẻ bảo hiểm y tế, những thắc mắc liên quan đến tiêm vắc-xin phòng Covid - 19 cho người cao tuổi, được địa phương tiếp thu và giải quyết kịp thời.

Một trong những lĩnh vực phức tạp nhất trong đơn thư phản ánh của nhân dân ấp Xoài Xiêm là những vấn đề liên quan đến tranh chấp đất đai. Do đó, để đáp ứng yêu cầu của người dân, đòi hỏi cán bộ ấp phải thực thi nhiệm vụ và phải hiểu rõ những quy định của pháp luật liên quan đến đất đai, có nghiệp vụ và có thái độ ứng xử văn minh trong giao tiếp với Nhân dân.

Ông Trần Văn Khỏe, Chi ủy viên chỉ đạo địa bàn ấp Xoài Xiêm cho biết: vào tháng 3/2022, UBND xã Ngãi Xuyên có tiếp nhận đơn khiếu nại của ông Sơn Sông (ấp Xoài Xiêm) yêu cầu chia quyền thừa kế tài sản đất đối với bà Sơn Thị Hoàng. Sau 02 lần UBND xã mời 02 bên đến để tổ chức hòa giải nhưng không thành, xã gửi đơn xuống ấp để tìm hiểu thực địa. Phát huy vai trò là Trưởng Ban nhân dân ấp, đồng thời là cán bộ dân tộc Khmer có am hiểu về đời sống văn hóa, về phong tục tập quán và khéo léo trong việc thuyết phục, vận động các hộ dân ở ấp bằng tiếng Khmer, ông Thạch Thi đã trực tiếp đến 02 hộ trên để tìm hiểu tâm tư nguyện vọng.

Ông Thạch Thi cho biết: lúc đầu tôi cũng gặp khó khăn và mất nhiều thời gian để tìm hiểu về Luật Đất đai, Luật Thừa kế từ cán bộ tư pháp xã, từ sách báo và các phương tiện truyền thông. Trước khi mời 02 hộ trên tham gia hòa giải tại ấp, tôi tranh thủ đến từng gia đình, gặp gỡ tiếp xúc trước và xem tâm tư nguyện vọng của họ như thế nào. Đất do ông Sơn Sông gửi đơn đòi chia quyền thừa kế là đất của mẹ nuôi đã mất (chị ruột của bà Sơn Thị Hoàng). Nên theo Luật, bà Sơn Thị Hoàng có quyền hưởng thừa kế và hiện nay bà Hoàng đang giữ sổ đỏ tên mình.

Ông Thạch Thi (trái) đến nhà hỗ trợ giải quyết các thủ tục liên quan đến tách thửa đất cho bà Sơn Thị Hoàng. 

Khi nắm được sự việc, tôi giải thích cho 02 gia đình hiểu rõ về Luật Đất đai và đề xuất bà Sơn Thị Hoàng chia lại phân nửa diện tích đất cho ông Sơn Sông, do ông Sông có hoàn cảnh khó khăn. “Mưa dầm thấm đất” việc trình bày giải quyết các vấn đề bằng tiếng Khmer không chỉ tạo được sự đồng thuận cao từ gia đình bà Hoàng mà còn giữ mối quan hệ tốt đẹp tình làng nghĩa xóm giữa hai bên.

Bà Sơn Thị Hoàng cho biết: tôi không biết chữ, lại nói tiếng Việt không rành. Nên khi cán bộ xã mời đến hòa giải, tôi không hiểu hết nội dung hòa giải. Cũng muốn chia lại cho ông Sơn Sông quyền thừa kế nửa số đất, nhưng sợ đưa sổ đỏ để tách thửa thì mất luôn sổ đỏ và mất đất. Nhờ Trưởng Ban nhân dân ấp đến giải thích bằng tiếng Khmer và giúp tôi hiểu rõ hơn về Luật Đất đai, rồi trực tiếp nhận làm các thủ tục tách thửa đất cho gia đình, nên tôi an tâm.

Từ năm 2021 đến nay từ mô hình “Tiếp công dân” ấp Xoài Xiêm đã tiếp nhận và tổ chức hòa giải thành hơn 10 vụ việc liên quan đến vấn đề đất đai, không có đơn thư phải chuyển lên cấp xã giải quyết.

Ông Nguyễn Khánh Hòa, Bí thư Đảng ủy xã Ngãi Xuyên nhận xét: Kết luận số 01-KL/TW, ngày 18/5/2021 của Bộ Chính trị về tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 05 - CT/TW đã nêu: “Học tập và làm theo Bác để Đảng ta và mỗi đảng viên xứng đáng với vai trò, sứ mệnh lãnh đạo cách mạng Việt Nam và sự tin cậy của Nhân dân”. Với những việc làm thiết thực từ xây dựng mô hình “Tiếp công dân” vào ngày thứ Hai hàng tuần, ông Thạch Thi luôn xứng đáng với vai trò, sứ mệnh mà Đảng ủy giao phó. Ông không chỉ là Trưởng Ban nhân dân gần gũi, thân thiện và nhận được niềm tin yêu mà còn được cử tri tín nhiệm bầu chọn là đại biểu HĐND cấp xã để đại diện cho tâm tư nguyện vọng của mình trong nhiệm kỳ 2021 - 2026.

Với những đóng góp tích cực trong xây dựng mô hình “Tiếp công dân”, vừa qua Chủ tịch UBND huyện Trà Cú tặng giấy khen cho ông Thạch Thi để ghi nhận thành tích xuất sắc trong thực hiện mô hình công tác xây dựng Đảng trên địa bàn xã Ngãi Xuyên, huyện Trà Cú năm 2022.

Bài, ảnh: SỐC KHA