Ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển doanh nghiệp

Nhân viên Trung tâm hướng dẫn người dân về hành chính.

Kết quả là nhờ chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh ủy, UBND tỉnh. Đầu năm, Sở Kế hoạch và Đầu tư (KH-ĐT) xây dựng kế hoạch và giao chỉ tiêu phát triển DN cho các huyện, thị xã, thành phố. Song song đó, thực hiện đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký thành lập DN cùng với cắt giảm 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính đã góp phần đẩy nhanh quy trình thành lập DN; đồng thời, giảm thời gian, chi phí khởi sự kinh doanh của DN, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh.

Năm 2023, Sở KH-ĐT tiếp tục triển khai ứng dụng CNTT, tạo “dòng chảy mạnh” trong phát triển DN. Trong đó, phải kế đến hiệu quả từ công tác phối hợp giữa Sở KH-ĐT với Viettel Trà Vinh triển khai tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ cho cá nhân/tổ chức lập hồ sơ đăng ký DN tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm), tại các điểm giao dịch cửa hàng Viettel trên tất cả huyện, thị xã, thành phố được thuận tiện: khi chưa triển khai, đăng ký qua mạng đạt 60%, hiện tỷ lệ này đạt trên 99,9%, tăng 39,9% so với mục tiêu đề ra.

Việc áp dụng CNTT và đưa đăng ký thành lập DN vào môi trường trực tuyến đã tạo những cơ hội mới và mang lại lợi ích rõ rệt. Đầu tiên, đăng ký qua mạng điện tử giúp tiết kiệm thời gian cho cả cơ quan nhà nước và người dùng. Thay vì phải di chuyển và chờ đợi, người dùng có thể tiến hành đăng ký mọi lúc, mọi nơi chỉ với một vài thao tác đơn giản trên máy tính hoặc thiết bị di động của mình.

Việc sử dụng hệ thống đăng ký trực tuyến giúp tăng tính minh bạch và tin cậy. Các thông tin liên quan đến đăng ký DN được lưu trữ và quản lý chặt chẽ, giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin hoặc tiêu cực khác. Người dùng có thể theo dõi quá trình xử lý đăng ký của mình và nhận thông báo kết quả nhanh. Chính vì vậy, thời gian qua, đăng ký thành lập DN qua mạng điện tử trên địa bàn tỉnh luôn được Sở KH-ĐT chỉ đạo quyết liệt.

Kết quả đạt được nhờ Phòng Đăng ký Kinh doanh của Sở KH-ĐT triển khai công khai Cổng thông tin quốc gia về đăng ký DN  (địa chỉ website: www.dangkykinhdoanh. gov.vn) thuộc Bộ KH-ĐT trên trang thông tin điện tử của Sở để DN dễ dàng tiếp cận thông tin. Đồng thời, cán bộ tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ Trung tâm hỗ trợ, hướng dẫn trực tuyến về quy trình nghiệp vụ và thao tác kỹ thuật, giải đáp vướng mắc cho người nộp hồ sơ. Bên cạnh đó, Phòng Đăng ký kinh doanh hỗ trợ DN giải quyết các vấn đề liên quan đến hồ sơ đăng ký DN qua số điện thoại (02943).867107 - (02943).900705, qua mạng xã hội Zalo, Facebook.

Nhờ thực hiện ký kết thỏa thuận hợp tác và triển khai đăng ký DN qua mạng tại các cửa hàng Viettel trên địa bàn tỉnh giữa Phòng Đăng ký kinh doanh và Viettel Trà Vinh, nên Viettel Trà Vinh bố trí đội ngũ cán bộ trực tại Trung tâm để tư vấn, hướng dẫn, tạo tài khoản đăng ký kinh doanh cho người dân để nộp hồ sơ qua mạng điện tử; đồng thời, bố trí cán bộ trực tại các điểm giao dịch cửa hàng Viettel tại các huyện, thị xã, thành phố. Tại đây, cán bộ Viettel hướng dẫn cho người dân về hình thức, quy trình nộp hồ sơ qua mạng điện tử. Cách làm này đã góp phần tăng tỷ lệ nộp hồ sơ qua mạng. Qua đó, góp phần tạo môi trường đăng ký kinh doanh, đầu tư, thông thoáng, minh bạch văn minh và hiện đại... tác động tích cực đến nâng cao chỉ số PCI của tỉnh trong thời gian qua. 

Hiện tỷ lệ đăng ký qua mạng đạt trên 99,9%, đây là kết quả từ sự nỗ lực chỉ đạo quyết liệt của Sở KH-ĐT, Phòng Tài chính - Kế hoạch huyện, thị xã, thành phố và nhân viên Viettel trong truyền thông đến DN với nhiều hình thức; hướng dẫn trực tiếp, trực tuyến; qua điện thoại, email, zalo cho DN… Xác định công tác phối hợp thực hiện đăng ký qua mạng điện tử cho tổ chức, cá nhân, người dân và DN giữa Sở KH-ĐT và Viettel là một trong những đột phá về cải cách thủ tục hành chính của ngành nói chung và tỉnh nói riêng.

Đồng thời, gắn ứng dụng CNTT vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, nhằm nâng cao chất lượng, phục vụ vì lợi ích chung cho DN, lấy hài lòng của người dân, DN làm mục tiêu phục vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; đảm bảo công khai, minh bạch, dân chủ, công bằng và văn minh. Điều đó không chỉ có lợi cho người dân, DN, mà còn góp phần xây dựng Chính phủ điện tử, cải thiện chỉ số thành phần chi phí thời gian trong chỉ số PCI của tỉnh.

Năm 2024, để đạt, vượt chỉ tiêu phát triển 520 DN, làm hài lòng DN, Sở KH-ĐT tham mưu UBND tỉnh giao chỉ tiêu phát triển DN; tiếp tục thực hiện phát triển DN bằng đăng ký qua mạng, Sở KH-ĐT tăng cường mạng lưới hỗ trợ cho các DN và hộ sản xuất, kinh doanh cá thể, bao gồm cung cấp thông tin, tư vấn kỹ thuật, giúp đỡ xây dựng các liên kết kinh doanh; đơn giản hóa quy trình, giảm bớt quy định và thủ tục phức tạp để giảm hành chính cho các DN và hộ sản xuất. Tạo quy trình đơn giản và dễ dùng để khuyến khích sự linh hoạt và nhanh chóng trong kinh doanh.

Tỉnh khuyến khích DN áp dụng công nghệ và số hóa trong sản xuất và quản lý DN, giúp tăng năng suất, giảm chi phí. Phối hợp các ngành tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và hỗ trợ thị trường cho các DN và hộ sản xuất; nhằm đảm bảo công bằng trong cạnh tranh, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và thúc đẩy xuất khẩu. Khuyến khích hợp tác và tạo các liên kết kinh doanh giữa các DN và hộ sản xuất, giúp chia sẻ kiến thức và kỹ năng, đồng thời mở rộng thị trường và tạo cơ hội mới.

Sở KH-ĐT cung cấp thông tin kịp thời các chính sách hỗ trợ DN, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho DN tiếp cận và hưởng các chính sách trong hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh. Lồng ghép, triển khai hiệu quả các nguồn lực từ ngân sách của các dự án để hỗ trợ cho các DN.

Đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ các DN phát triển theo chuỗi giá trị liên kết sản xuất, kinh doanh có lợi thế cạnh tranh trên địa bàn tỉnh. Phối hợp các sở, ngành có liên quan, đào tạo, nâng cao kỹ năng về CNTT cho người dân, DN để triển khai dịch vụ công trực tuyến, góp phần làm hài lòng DN, tiếp tục cùng với tỉnh nâng cao chỉ số PCI năm 2023 cũng như những năm tiếp theo.

Bài, ảnh: TRƯỜNG NGUYÊN