Thành phố Trà Vinh: Hướng đến đô thị thông minh, nâng chất lượng cuộc sống

Được công nhận là đô thị loại II trực thuộc tỉnh hồi tháng 02/2016, từ đó đến nay, Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân TPTV đã không ngừng nỗ lực xây dựng, chỉnh trang đô thị theo hướng văn minh, từng bước hiện đại, phấn đấu cho TPTV xứng tầm là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, du lịch... của tỉnh. Những nỗ lực phấn đấu đó càng cao hơn, quyết liệt hơn khi triển khai thực hiện Nghị quyết số 1210/2016/UBTVQH13, ngày 25/5/2016 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội “về phân loại đô thị” với những tiêu chí phân loại đô thị cao hơn.

Các thành phần của Trung tâm giám sát điều hành- thành phần cốt lõi của thành phố thông minh theo Đề án xây dựng thành phố thông minh Trà Vinh.

Đến nay, cùng với việc tiếp tục triển khai thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp để hoàn chỉnh các tiêu chí đô thị loại II theo Nghị quyết số 1210, TPTV đang hướng đến việc xây dựng thành phố thông minh, ứng dụng công nghệ thông tin và các giải pháp đồng bộ vào các ngành kinh tế - xã hội để nâng cao năng lực quản lý, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động kinh tế - xã hội, tạo ra môi trường, cuộc sống tốt đẹp, phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp và khách du lịch.

Để xây dựng thành phố thông minh, có môi trường sống thân thiện, được xây dựng trên nền tảng công nghệ thông minh, cung cấp dịch vụ thông minh, quản lý thông minh, nâng cao chất lượng cuộc sống cho cư dân, tăng hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, giảm thiểu tác động từ môi trường, điều quan trọng trước tiên là phải thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý nhà nước.

Phó Chủ tịch UBND TPTV ông Ngô Trường Giang cho biết: cấp ủy, chính quyền các cấp của thành phố rất quan tâm đến công tác cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý nhà nước và xem đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu nhằm thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển. Đến nay, TPTV đã cắt giảm được 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính; 10/10 phường, xã đã thành lập bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa. Trung tâm Hành chính công TPTV đã đi vào hoạt động ổn định, phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả theo cơ chế một cửa tập trung đối với 259 thủ tục hành chính.

Hàng năm, Trung tâm Hành chính công thành phố tiếp nhận và trả kết quả khoảng 27.800 hồ sơ hành chính; giải quyết và trả hồ sơ đúng hẹn chiếm tỷ lệ khoảng 98% trở lên. TPTV cũng đã công khai, niêm yết 100% thủ tục hành chính theo quy định, xây dựng và công khai quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính tại thành phố. Các cơ quan, đơn vị của thành phố, UBND phường, xã triển khai, thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động hành chính, mang lại hiệu quả thiết thực. Việc gửi, nhận văn bản điện tử được thực hiện qua phần mềm hệ thống quản lý văn bản và điều hành iOffice; xây dựng, áp dụng một số sáng kiến, mô hình cải cách hành chính đạt hiệu quả, như: mô hình “chính quyền, công sở thân thiện và trách nhiệm”; tổ chức hội thi chung tay cải cách hành chính; thực hiện phương châm “6 biết”: “biết chào, biết cười, biết lắng nghe, biết hướng dẫn, biết cảm ơn và biết xin lỗi”; thành lập Trang fanpage trên Facebook “hộp thư kết nối TPTV” nhằm tạo điều kiện cho người dân tương tác với chính quyền qua mạng xã hội và tiếp nhận ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; UBND Phường 5 thực hiện mô hình cải cách hành chính “nhận hồ sơ, thủ tục hành chính và trả kết quả tại nhà” cho người dân... đã góp phần tạo được sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp ở mức độ tốt, chiếm tỷ lệ 93%.

Giải quyết và trả kết quả theo cơ chế một cửa tập trung tại Trung tâm Hành chính công TPTV, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới đô thị thông minh.

Từ nay đến năm 2025, ông Dương Hiền Hải Đăng (Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TPTV) cho biết: cùng với công tác phát triển đô thị, hạ tầng kỹ thuật đô thị, hoàn thiện và nâng cao các tiêu chí đô thị loại 2, hướng tới một đô thị thông minh và các tiêu chí đô thị loại 1, TPTV tập trung xây dựng đô thị văn minh gắn với xây dựng cảnh quan, bảo về môi trường xanh, sạch, đẹp... được xem là một trong những nhiệm vụ cấp bách để xây dựng TPTV an toàn, thân thiện, đáng nhớ. Cùng với đó, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính và cung ứng dịch vụ công trực tuyến gắn với xây dựng chính quyền điện tử là khâu đột phá, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, từng bước đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của Nhân dân, doanh nghiệp, đó cũng là nhiệm vụ trọng tâm mà TPTV đã xác định và nỗ lực phấn đấu.

Bài, ảnh: HÀ THANH